Hébergeurs du bocage vendéen, découvrez les labels et filières pour mettre en avant votre hébergement touristique en Vendée Bocage !
Classer son hébergement touristique
Qu’est-ce que Atout France ?
Atout France est l’agence de développement touristique de la France. Elle observe les marchés et les tendances touristiques, renforce la commercialisation et la qualification de l’offre. Elle délivre les immatriculations nécessaires à la vente de produits touristiques ainsi que les classements des hébergements touristiques.
L’agence réalise des études annuelles sur des thématiques et des filières touristiques précises, elle apporte des conseils aux porteurs de projets. Elle coordonne le tourisme avec les Régions et les Départements.
Depuis 2012, le nouveau classement des hébergements touristiques est en place. Il concerne les hôtels, les campings, les meublés de tourisme, les villages vacances et les résidences de tourisme.
Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les étoiles demeurent un repère important et universel. La qualité de service et d’accueil est un facteur clé de succès de l’économie touristique française. L’Etat français a donc décidé de mieux garantir la qualité de son offre touristique en améliorant le système de classement officiel grâce à une plus grande adaptation de celui-ci aux attentes des clients et aux pratiques internationales.
Des établissements classés : des professionnels engagés
De 1* à 5*, les hébergements classés bénéficient d’étoiles reconnues et adaptées aux standards internationaux.
En choisissant un hébergement classé, les clientèles françaises et internationales bénéficient d’une garantie sur les engagements suivants :
- Un accueil soigné dans un établissement bien entretenu
- Une information fidèle et complète sur les services proposés
- Le traitement et le suivi de la satisfaction et des réclamations
- Une équipe sensibilisée à l’accueil des clients en situation de handicap
- Une équipe sensibilisée au développement durable
Une démarche de classement simple
A partir du site d’Atout France, l’exploitant d’un hôtel, camping, village vacances et résidence de Tourisme peut réaliser un prédiagnostic.
Il demande ensuite à un organisme accrédité de venir réaliser la visite de contrôle. Liste des organismes accrédités. Visite payante.
Infos complémentaires sur la demande de classement
- Pour les villages vacances et résidences de tourisme
- Pour les meublés de tourisme
- Pour les hôtels
- Pour les campings
Atout France prononce le classement en étoiles de 1* à 5* d’une validité de 5 ans et l’annonce sur son site internet. L’exploitant peut communiquer sur son classement. Le reclassement se réalise à la demande du propriétaire.
Aide au classement
Pour aider les structures dans cette démarche de qualification, le Pôle touristique Vendée Vallée accorde une aide au classement, à la qualification des hébergements touristiques. Cette aide est accordée au 1er classement réalisé par un organisme accrédité, d’un montant de 50 € pour les meublés, chambres d’hôtes en qualification chambres d’hôtes Référence, 150 € pour les hôtels et campings.
- Règlement aide au classement
- Imprimé demande d’aide au classement : meublé, hôtel, camping
- Règlement aide qualification chambres d’hôtes référence
- Imprimé demande aide chambres d’hôtes
Labels et filières
Pour les hébergements touristiques, 4 labels officiels sont représentés en Vendée : Gîtes de France, Clévacances, Accueil Paysan et Fleur de Soleil. Leur mission est de qualifier l’offre que vous souhaitez mettre à disposition du touriste. Il est important de les contacter pour connaître leur fonctionnement, la démarche d’adhésion, les outils de promotion proposés, les tarifs, leurs critères d’adhésion.
Un label est un gage de qualité vers le client. Le touriste choisit un label parce qu’il connaît ses critères et ses valeurs, parce qu’il sait que l’hébergement a été visité, contrôlé et est conforme aux valeurs du label.
Pour qualifier votre structure, de nombreuses filières peuvent vous permettre de proposer plus de services à vos clients et ainsi appartenir à un réseau supplémentaire et bénéficier de leur promotion.
Les 4 labels hébergements
Gîtes de France Vendée
142, blvd Aristide Briand – 85018 La Roche sur Yon Cedex
Tél 02 51 37 87 87
Clévacances Vendée
45, blvd des Etats Unis – 85000 La Roche Sur Yon
Tél : 02 51 47 71 07
Accueil Paysan
Accueil Paysan Pays de la Loire – Tél : 09 72 31 65 38
Les filières
La qualification de votre offre hébergement, votre activité de loisir, site de visites ou restaurant permettra de vous démarquer ou apporter des services supplémentaires à vos clients.
Chambres d’hôtes Référence
Une qualification pour les chambres d’hôtes qui s’appuie sur 60 critères (la chambre, les équipements …), valable 5 ans, la visite est effectuée par votre Office de Tourisme.
Tourisme et Handicap
Ce label national permet une reconnaissance de vos aménagements réalisés pour accueillir les personnes en situation de handicap : moteur, auditif, visuel et mental.
Welcome C’est beau ICI !
C’est une démarche qui reconnaît vos efforts pour accueillir la clientèle britannique, la signature du contrat vous permettra de figurer dans les supports de communication de Vendée Tourisme à destination de la clientèle britannique.
La marque « Accueil Vélo »
Les professionnels qui obtiennent cette marque s’engagent à proposer un accueil et des services adaptés aux attentes des touristes à vélo. Pré requis : être situé à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable, être classé ou labellisé pour les hébergeurs…
Cette liste de filières et labels n’est pas exhaustive, selon votre structure et son secteur d’activité il en existe d’autres : Bienvenue à la ferme pour les agriculteurs en activité, le label Pêche en Vendée pour les structures proposant des aménagements liés à la pêche ainsi que Maître restaurateur pour les restaurants proposant des produits locaux etc…